订购一年牛奶赠送3个月，面对如此优惠，家住广东省深圳市某小区的两位消费者轻信了已在小区送奶4年的送奶员的口头宣传，一次预交了几千元订奶款，结果送奶员携款消失。深圳市宝安区消费者委员会为此提醒消费者，不要轻信送奶员有关优惠促销的口头宣传。
近日，饶小姐和王小姐向深圳市宝安区消委会投诉称，从2004年开始，深圳市晨光乳业有限公司西乡分公司（以下简称晨光乳业西乡分公司）业务员戢某就在她们居住的小区送牛奶，家里的牛奶都是与戢某订购的。2007年初，戢某对她们说，公司举行优惠活动，订一年牛奶（两瓶）赠送3个月。两人致电晨光乳业西乡分公司，询问是否有此优惠活动，得到该分公司肯定答复，于是便订购了一年的牛奶。从去年到今年，戢某履行了他的承诺，得到了两位消费者的信任。今年年初，戢某又称，优惠活动仍在进行中，可以多订几年，更划算。饶小姐和王小姐信以为真，两人分别交付了几千元的钱预订（其中饶小姐从2008年1月定至2011年6月），并收到了戢某开具的“深圳市晨光乳业有限公司专用收款收据”，收据右下方盖有“深圳市晨光乳业有限公司财务专用章”。今年6月，饶小姐和王小姐同时发现牛奶没有送来，便打电话去晨光乳业公司西乡分公司询问，得知戢某5月中旬就没再上班，订牛奶的钱也没交到公司，所以，该公司不会继续送牛奶。随后，饶小姐和王小姐投诉至宝安区消委会，要求晨光乳业公司西乡分公司继续送奶。
接到投诉后，宝安区消委会积极与晨光乳业公司取得联系。该公司吴经理起初表示，上述业务点是该公司在西乡的分销商，不属该公司管；该公司没有举行过这种优惠活动，该业务员骗取送奶款是私人行为，该公司不能对此事负责。日前，该公司又主动联系消费者，同意赔偿50％的订奶款。
宝安区消委会提醒广大消费者，订购牛奶的收费方式普遍为月结（月初或月底结账），而不会以一年甚至多年一次性交费的方式来让消费者订购。一些优惠活动仅靠业务员的口头宣传是不可信的，应该让其拿出牛奶公司的宣传材料，并向牛奶公司进行咨询，得到可靠的证明后再参加订奶优惠活动。消费者如对优惠活动有疑问，应向相关企业总部咨询，不能以分公司的说法为准。
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