“承诺次日可以把两箱服装运到温州，可过去3个多月，托运物品却被他人冒领。这样的怪事出自上海希伊艾斯快递有限公司(以下简称‘CCES’)之手。”日前，武义联邦欧诗兰服装专卖店老板董先生向《市场导报》“阿德哥讨说法”栏目投诉，‘CCES’不讲诚信。
据董先生介绍，5月10日，他委托“CCES”武义托运点，将两箱货值2.46万元的联邦欧诗兰品牌秋冬款服装，退货至温州欧诗澜服饰有限公司（快递详情单号：2136137654），该托运点承诺次日可以到货。
由于退货款需要20天以上时间才能结算，直至6月19日董先生才得知温州欧诗澜公司并没有收到两箱退货，该公司仓库也没有叫“李旭”的人。他随即联系“CCES”温州托运点，工作人员坚称货已送出。董先生为此提出叫当事双方当面对证。送货人潘某拒绝对证，并推说时间太长，已不记得签字人“李旭”的长相，而后就不再接电话。
导报记者受理投诉后，沿董先生托运物品的线路作了调查。
“CCES”武义托运点一位不愿透露姓名的小姐说，电脑记录显示，5月10日收货后即组织发运，到达“CCES”温州托运点的时间是5月11日下午13时06分，再由“CCES”温州托运点送往董先生指定的温州仓库，送到仓库的时间是晚上18时07分。
“CCES”浙江区经理潘先生回复，董先生托运的物品遗失问题，应该出在指定发运的仓库。导报记者随即与仓库承租方温州欧诗澜公司取得了联系，该公司经理夏天说，他们承租的仓库每天收发货时间是上午8时至下午17时，晚上18时07分不存在发货。
至截稿时导报记者获悉，温州市工商局瓯海分局已介入调查此案。
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