《快递市场管理办法》是我国专门规范快递市场的第一部行政立法性文件。有关人士说，这一法规的出台对促进我国快递市场又好又快发展具有重要意义。该《办法》规定，快递企业应当在营业场所向社会公布服务种类、价格、营业时间、运递时限等服务承诺，要以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款要公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门进行备案；快递企业应向邮政部门备案，未办理备案的快递企业一经发现将被处以1万元以上、3万元以下的罚款；快递企业必须公布投诉咨询电话，严重损害用户利益的快递企业，将面临最高3万元的罚款；快递企业应对从业人员进行培训，加强职业教育。
据了解，目前全国较大规模的快递企业有2000多家，从业人员24万以上，年产值在400亿元以上，目前还以每年25％以上的速度增长。随着Fedex（联邦快递）、DHL（德国敦豪）和TNT（荷兰天地快运）等世界快递业巨头现身绍兴，加上国内快递企业纷纷抢占绍兴市场，目前绍兴市区和绍兴县柯桥两地登记在册的快递企业有近30家。“还有一些服务部没有登记，目前绍兴地区经营快递业的保守估计有60家，开了几天就关门的还不算。”市邮政局有关人士说。
有关人士分析，随着网络购物和电视购物等新型消费方式的兴起，这给我国快递业发展带来动力，许多人通过网络订购商品，之后通过快递企业送达。因此，如何规范快递企业，保证货物完好无损、及时送到客户手中，具有一定的现实意义。“这一文件的出台，有利于规范快递业的经营，同时将给一些没有资质、规模不大的快递企业带来生存压力，相比之下，一些国际品牌或国内连锁品牌的快递企业，将更能赢得市场。”一些快递企业负责人说。