绍兴创新载体 联动全市 纵深推进新消费运动

    2008年是深入推进新消费运动的关键一年，我市按照省局、省消保委的要求，全市联动，因地制宜，找准切入点，选择合适载体，积极开展“五进”（进社区、进企业、进农村、进学校、进餐饮）活动。半年来，各地量力而行，顺势而为，主题明确，一个地区抓“一进”，全市齐头并进，新消费活动有声有色。
    市消保委组织建立了新消费俱乐部。俱乐部成员由热心消费维权事业、拥有相关专业知识的社会人士组成。每月的15日作为新消费俱乐部的活动日。活动由讲座、论坛、沙龙、研讨会以及参与消保委调查处理活动等不同形式组成，主要学习商品和服务的相关消费维权知识，分析消费投诉典型案例，探讨新近的消费热点，评论最近媒体关注的消费报道；同时进行消费体验，参与消费评议等活动。4月15日，5月15日，6月15日新消费俱乐部分别开展了“不良消费行为征集”、“限塑”讨论、“杨梅价格消费体验”等活动。
    绍兴县消保委以“文明新农村、和谐新消费”为主题，将新消费运动和新农村建设有机结合，大力倡导科学、健康、节俭消费方式，反对迷信、盲目、浪费的不文明消费。与县文化局联合，深入乡镇、行政村，利用农村放露天电影的机会，在电影片头，插播新消费知识，开展新消费运动内容宣传教育；以广播宣传、农村消费维权监督员培训的机会，组织新消费知识讲座，广泛宣讲新消费者运动目的、意义，让广大农村消费者树立起新的消费理念，提高对“新消费运动”的认识。
    诸暨市消保委开展以“成长路上维权相伴，素质教育新消费相随”为主题的新消费运动进校园活动，按照“依托学校，创建平安校园”的工作思路，构建校园维权网络体系，大力开展消费维权进校园活动。据统计，目前共建立校园消费维权监督联络站28个，在30个重点学校设立消费维权监督联络点，并建立10个青少年消费维权培训基地。通过校园维权网络，及时受理、调处理师生的各种消费投诉，查处各类违法行为，使广大师生有一个安全消费的教育、学习环境；通过校园维权监督联络站、联络点，加强校园周边和校园内食品安全质量监管，及时掌握食品安全信息；通过宣传园地、开设课堂、开展征文比赛等方式提高广大师生的消费维权知识和维权能力。
    上虞市消保委以“和谐新消费，和解促商赢”为主题，引导企业积极探索新形势下处理消费投诉的新方法和新途径；组织工作人员深入企业，调查、交流、探讨新消费运动举措落实，引导企业开展理念创新、产品创新、服务创新活动，自觉树立起“消费者第一”经营理念，诚信经营，用优异的品质、优良的服务来赢得市场的口碑和消费者的信任；引导企业妥善解决消费纠纷，模范遵守行业自律规范，广泛参与社会公益事业。
    嵊州市消保委在企业中倡导“诚信在我，争创消费争议和解示范企业”，引导企业诚信经营，推行企业消费投诉和解机制；4月份开始，全面推开该活动，促使企业自觉履行社会责任，提升诚信服务意识，构建企业与消费者的良性互动平台；推动企业自觉规范经营行为，认真负责地对待消费者的每一项投诉，并尽力其解决，使消费者可以放心消费；拓宽消费纠纷解决渠道，最大限度地发挥“与经营者协商和解”这一解决途径的作用。
    新昌县消保委以“走进农家乐，倡导新消费”为主题开展新消费进餐饮活动，在农家乐餐饮中发出 “保护源头（长昭水库）水资源，保护野生动物，合理消费，适度点菜”的倡议，营造一个安全放心、文明健康、节约环保的和谐餐饮新环境。
    越城消保分会以创建“新消费文明示范社区”为抓手，开展新消费运动进社区活动，将消费维权网络建设、消费宣传指导、消费维权、工商监管与服务、新消费运动等有机的结合起来，倡导和谐的社区环境。4月份，在南门等三个社区试点，分发了《消费与责任  消费与维权——致越城区居民的倡议书》。