关注弱势群体 学习维权手语——市消保委在全市消保委系统中开展手语培训

近年来，随着消费维权领域的不断扩大，涉及的维权群体也不断延伸，帮助弱势群体有效维权已提上市消保委的工作日程。4月24日，市消保委组织全市消保委系统秘书长和从事消费投诉调解的工作人员在绍兴银泰大酒店开展手语培训，特邀请浙江绍兴市手语研究会副会长兼秘书长、一号“国手”王丽娅女士作主讲。

    王老师从手语的概念、学习手语的作用等方面介绍了手语的基本知识，让学习者对手语有一个初步认识。在现场，王老师讲授与练习相结合，与学习者交流互动，现场人员学习日常维权手语的积极性高涨，在较短时间内学习了二十多句常用工作语（例如：我们是来投诉的；新买的电视机出故障了），临近结束，学习者仍意犹未尽。

    学习手语不仅是残疾人工作者工作的需要，也是全社会的责任，消保委系统学习与推广手语，为聋人创造一个减少语言障碍的社会环境，帮助残疾人群合理维权，具有重要意义。下一步市消保委将把手语知识光盘和相关资料发放到各县（市）消保委（消协）和市直分会，希望手语在全市消保委系统中推广出来。